ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО В ШОУРУМЕ

В соответствии со ст. 502 Гражданского кодекса РФ покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, обменять купленный товар в месте покупки на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе все внутренние этикетки и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки товара.

Вещь считается ненадлежащего качества и не принимается к возврату если:

• На вещи присутствует ярко выраженный посторонний запах (пот, парфюм, запах кухни (еды), сигарет);
• На вещи присутствуют пятна, следы от тонального крема (иного красящего вещества), характерные для носки заломы и помятости, большое количество шерсти животных, ворса от шубы или свитера;
• Изделие было в стирке;
• У вещи распороты внутренние швы, имеются зацепки;
• Снята защитная лента и пломба.

Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

ВОЗВРАТ ТОВАРА, ПРИОБРЕТЕННОГО ДИСТАНЦИОННО

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обращаем ваше внимание, что купленные со скидкой товары не подлежат возврату, но допустимы к обмену на другую продукцию магазина. Совершая покупку на нашем сайте, вы автоматически принимаете условия продажи.

ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА НЕОБХОДИМО:

1) Распечатать и заполнить бланк заявления.
2) Отправить заявление вместе с возвращаемым товаром по адресу пункта выдачи СДЭК:

Москва, пер. Лучников, 4/2
Сарангова Даяна Юрьевна
89963533765

Возврат товара осуществляется за счет покупателя.

ВОЗВРАТ ТОВАРА ИМЕЮЩЕГО ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ СВОЙСТВА (ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОШИВ)

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1
«О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.